Política de Privacidade

1. Introdução

A Senior Mega Ribeirão Preto valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar ou utilizar nossos serviços, incluindo o acesso ao nosso site.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

•   Dados fornecidos diretamente por você: nome, e-mail, telefone, cidade, empresa, área de atuação e site por meio de formulário de contato, presente nesse site;
•   Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica aproximada, tempo de navegação e páginas acessadas (via cookies e tecnologias similares);
•   Dados relacionados a serviços contratados: informações necessárias para prestação de suporte técnico e integração com sistemas de gestão de suporte, quando se aplicar.

3. Finalidade do Tratamento

Tratamos os dados pessoais com as seguintes finalidades:

•   Atender solicitações feitas via formulários do site;
•   Executar contratos de prestação de serviços e suporte técnico;
•   Comunicar atualizações sobre nossos produtos, eventos e novidades (caso autorizado);
•   Cumprir obrigações legais e regulatórias;
•   Melhorar a navegação, funcionalidade e segurança do site.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:

•   Parceiros e fornecedores para execução de atividades-fim (hospedagem, segurança e plataformas de CRM);
•   Cumprimento de obrigações legais ou ordem judicial;
•   Com o seu consentimento explícito.

Todos os terceiros com acesso a dados estão comprometidos contratualmente com a confidencialidade e segurança da informação.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais sob nossa guarda:

•   Criptografia de dados;
•   Controle de acesso baseado em privilégios;
•   Monitoramento e registro de acessos;
•   Backup seguro e políticas de segurança da informação.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

•   Confirmar a existência de tratamento de dados;
•   Acessar os dados pessoais tratados;
•   Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
•   Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
•   Revogar o consentimento, quando aplicável;
•   Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal informado abaixo.

7. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para melhorar a experiência no site. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no navegador ou por meio do nosso aviso de consentimento (banner de cookies).

8. Canal de Atendimento ao Titular

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

•   Nome: Natan Crepaldi
•   E-mail: lgpd@seniormega-rp.com.br
•   Formulário: disponível na página “Contato” deste site

9. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão atualizada será publicada neste mesmo endereço com a data da última modificação.